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项目失败五宗罪

来源:INFOCOOL   发布时间: 2016-06-11   作者:网友   浏览次数:
摘要: 对于项目失败的原因,我们能罗列出一个很长的清单。但是,当我们收集了所有因素,并仔细研究、分析后,可以从中归纳出以下五个...

为什么有些项目失败了,而类似的项目却获得了成功?答案不止一个。

五宗罪:

 

对于项目失败的原因,我们能罗列出一个很长的清单。但是,当我们收集了所有因素,并仔细研究、分析后,可以从中归纳出以下五个主要原因:

(1)项目范围设置太大

(2)缺乏必要的项目方法论

(3)较差的客户投放和需求收集

(4)缺乏高层管理者的支持

(5)不良的人际交往技巧

 

   许多项目往往以激情洋溢开始,却以一声叹息结束。项目成员们经常扪心自问,到底是什么原因造成了项目的失败?项目失败的原因往往难以明确,因为有很多因 素影响项目的变化。如公司、团队和项目组本身都有不同的需求状况和环境因素,这些都可能直接影响项目的成败。另外,一些看起来无害的细节,也可能像滚雪球 般膨胀,从而使整个项目陷于停顿。

  尽管如此,“项目失败”并不等同于“项目死亡”。失败有很多不同的程度,最极端的情况就是整个项目的取消。但是,若一个项目偏离最初目标太远,不能满足客户的核心需求,并且超过预算,那么,这个项目也是失败的。

1罪之一 项目范围设置太大

  在你计划完成和实际上可能完成的目标之间,存在一种妥协,要理解这一点是很有必要的。一个不切实际的项目——目标太大超过了自身能力却又要及时完成,是造成项目失败的一个重要原因。

项目发起者们往往在项目进展途中才意识到,面对已经许诺的交付条款,他们高估了自身能力。当这一切都发生时,在“不惜一切代价完成”的思想驱动下,他们往往容易作出一些不明智的决策。

他 们认为项目已投资了太多金钱,要回头也为时已晚,因此,只能一往无前。其目的仅仅是想看一下,投资了如此多时间和金钱的项目,最终会给他们带来些什么。结 果,开发出来的肯定是不可靠的产品。这样的产品得以快速开发出来,就是为了迎合项目完工的最后期限。从一开始,他们就没有进行详细讨论。

为了解决这一问题,客户的核心需求不得不弃之不顾,只用来满足过于庞大的项目计划安排表。由此,客户对公司的信心也开始动摇,而且再也难以恢复。 

2罪之二 缺乏必要的项目方法论

   项目方法论(作为项目从构思到完成的指导)的缺乏,使得项目发起者们只能做一些空想的决策。这些决策大多只是根据内部反应而做出的,而不是从实际情况出 发的。不遵循成熟的方法或路线,最终只是不停地在原地兜圈子、迷茫,或者碰到问题也不知道怎么解决。这种无序、散乱的做法,只能开发出不稳定的产品。

   项目不同,其方法论也大相径庭。这要考虑到环境因素和项目种类。当然,方法论也和项目大小有关。项目越大,越需要有方法论的指导。但是,无论项目的大 小,每一个项目方法论都必须包含三个核心流程:规划、准备和实施。通过一套预先设定好的目标和发展路线的指引,项目发起者就有了一些具体的、可衡量的参考 工具。 

3罪之三 较差的客户投放和需求收集

   给客户发放一些他们不需要的需求调查表,得不到用户的真实需求,反而只能使项目更快地失败。很多项目的失败,往往是由于收集了一系列模糊不清的需求信 息,这些信息可能仅仅是手头绘制或口头传送的。另外,项目成员也没有费心去挖掘客户的真实需求,并对此提出任何疑问。一些鲁莽的项目开发者,往往在项目进 行一段时间后,才想起并追问用户:“这真是你们想要的吗?”结果开发者们开发的,只是他们想当然的产品,而并非客户的实际需求。

   忽视客户的参与,会引起客户的极大怨恨,也容易让客户感到项目仅仅是开发者施加给客户的一种“新玩具”。双方的需求都需要明确,因为客户和开发者之间存 在一种共生的关系:客户最了解商业流程;需要清晰明确自身需求,并对项目传送做出反馈。开发者知道什么技术运用于商业流程,才能使其运作最好;需要提出正 确的解决办法,同时对客户需求不做任何臆想。 

4罪之四 缺乏高层管理者的支持

   人们都明白,离开了公司中高层管理者的支持,几乎没有任何一个项目能够成功。除了可以获得拨款这个明显因素外,这更是一种观念问题。没有高层管理者的支 持,任何项目一般都不会受到重视。没有高层管理者对这些项目的支持和信任,发起者们也很难招募和组织优秀的员工,来参与项目的准备和测试。

  为什么呢?因为项目小组的成员一般都来自不同部门,有自己的优势。而且,他们也都有自己的直接领导。当他们手上已经有20多个任务,还要参与这样一个缺乏支持的项目时,显而易见,项目是很难保证成功的。因此,没有领导支持,没有授权,就没有项目的成功。

5罪之五 不良的人际交往技巧

  人的因素对项目的影响是易于理解的,但却常常被人们所忽略。以下三个方面是最需要提防的:

  1. 缺乏沟通

  2. 不良的团队合作

  3. 内部政治纠纷

   只有项目组成员以及项目背后涉及的所有人共同努力,项目才会成功。争吵和明争暗斗,只能使每个人的立场分散且士气大降,同时,产生一种“彼此对抗”的态 度。任何一个项目的参与者都有一种对自身部门保持最大兴趣的意识,这是很自然的,而且这也是无害的。实际上,这也是为什么在团队中,他们往往代表了自己部 门的需要。然而,其风险在于,若是其中的任何一个人或一个团队错误主导了项目目标,那么就容易忽略其他人或部门的需求。因此,必须加强沟通,提高团队合 作,从公司整体出发考虑问题。



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